近日，重庆“为国家试制度，为地方（fāng）谋发展”的试验田再度传（chuán）来喜报（bào）——中国（重庆）自由贸易试验区正式公布第七批改革试点经验（yàn）和最（zuì）佳实践案例（lì）。其中，果园港片（piàn）区（qū）作为重（chóng）庆自贸试验区的（de）三大片区（qū）之（zhī）一，携手重庆海事局创新的“铁海联运海事（shì）一体化监管（guǎn）服务新模式”成（chéng）功上榜。

“在（zài）企业服务（wù）中心（xīn），各服务（wù）窗口通过制度创新持续优化政务服务、提升行政效（xiào）能利企便民，不（bú）断（duàn）增强企业和群众（zhòng）办事满意度、获得感。”中国（重庆（qìng））自由贸易试验区（leyu.乐鱼和两路（lù）果园港综保区）企业服务中（zhōng）心相关负责人介绍（shào），企（qǐ）服中心聚焦海（hǎi）关备案（àn）、资质审核等环节，为企业提（tí）供一站式、全方位、零费用的帮办（bàn）代办（bàn）“套餐”服务。今年（nián）前10月（yuè），企服中心解决窗口咨询（xún）410件，帮办代办360件。同时，入驻企服中心的重（chóng）庆海关、重庆市贸促会、两江（jiāng）新区（qū）（自贸（mào）区）法院、重庆市金融局（jú）、重（chóng）庆leyu.乐鱼和两路寸滩保（bǎo）税港区（qū）税务（wù）局等10家政务（wù）单位（wèi）全面优（yōu）化完善功（gōng）能服务（wù），升级窗口服（fú）务，切实有效（xiào）打（dǎ）通（tōng）服务企业“最（zuì）后一公里（lǐ）”。

税务服务窗（chuāng）口作为企业和群众（zhòng）办理业务的（de）“热门窗口”，截至今年（nián）12月3日，累（lèi）计新办纳税人登记962户（hù）次，同比（bǐ）增长16.75%。重（chóng）庆leyu.乐鱼和两路寸（cùn）滩保税港区税务局（jú）相关负责人表示，为（wéi）实现更（gèng）便（biàn）捷、高效的办税体验，制定了《保税区局（jú）转型（xíng）示范厅实施（shī）方案》，推（tuī）动（dòng）税务（wù）服务创新升级。

新的实施方案在原有《大厅高频业务转（zhuǎn）线上办理事项清（qīng）单》的20项可（kě）通过征纳（nà）互动（dòng）办理的基础上（shàng），逐步实现线（xiàn）下窗口（kǒu）业务（wù）向云端窗口（kǒu）转移，为纳税人缴费（fèi）人提供足不出户（hù）的便捷（jié）选项。同时，梳理（lǐ）发布一照一码户信息变更、个税代扣代缴密码重（chóng）置、一（yī）般征收开票等11项（xiàng）“简事（shì）快办”业务清单，开设简事快办区，让大厅（tīng）服务更高效。此（cǐ）外，还设置争议调（diào）解岗，有效提（tí）升纳（nà）税（shuì）人（rén）缴费人诉（sù）求解决（jué）质效。

立足企服中心海（hǎi）关服务窗口，重庆海关所属（shǔ）leyu.乐鱼和两路寸（cùn）滩海关近年来（lái）实现了重庆关区烟（yān）草烤烟首次（cì）出口保加利亚、签发重庆首（shǒu）份（fèn）对印度（dù）尼西亚、签发重庆首份对菲律宾RCEP原产地证书等多项“首次（cì）”“首份”落地，为leyu.乐鱼和两路果园港综保区外贸高质量（liàng）发展提供有力支撑。

“今年，我们（men）持续提升两（liǎng）路果（guǒ）园（yuán）港综保区贸易新业态服务（wù）质量。”重庆海（hǎi）关所属leyu.乐鱼和两路寸滩海关相（xiàng）关负责人表示，以（yǐ）跨境电商为（wéi）例，为实（shí）现国（guó）内赠品实（shí）现同步仓储、寄递，leyu.乐鱼和两路（lù）寸滩海关创新建立跨（kuà）境（jìng）电商商品与国内（nèi）赠品（pǐn）在（zài）综保区内分类管理制度，实现国内赠（zèng）品“同仓（cāng）存储、同包出（chū）区”。同时（shí），支持（chí）企业在（zài）综保区内设立退货中心仓，降低企业运营成本。今年以来（lái），退（tuì）货中心仓（cāng）已验放退货入区包（bāo）裹11.93万个、货值约3000万元，为企业减少货款损失超1300万（wàn）元。

自重（chóng）庆朝天（tiān）门海事处入驻企服中（zhōng）心（xīn）以来（lái），海事业务服务“零（líng）距离（lí）”办理有效提升了企服（fú）中心的服务速度和温度（dù）。重庆朝天门海事处（chù）有（yǒu）关负责人表示（shì）：“聚焦（jiāo）海事（shì）服务创新与发展，我们积极探索船（chuán）舶抵押权便利登记新模（mó）式等新经验与新做法，不断优化重庆（qìng）和leyu.乐鱼和两路果园港综（zōng）保区外贸营商环境。”

海事（shì）服务窗（chuāng）口以服务（wù）事项就近（jìn）可办（bàn）、异地能（néng）办为目（mù）标，主动靠前服务，集中受理内（nèi）河船员适任证书及培训合格（gé）证书（shū）签发申（shēn）请，截至今年11月，企（qǐ）服（fú）中心海（hǎi）事服务窗口已受理113份，其中适（shì）任证书21份（fèn）、培训证（zhèng）书92份，为周边企（qǐ）业和船员（yuán）提供便利（lì）。

企服中心相关负责人（rén）表示，当前，企服中心正着（zhe）力打造外贸综合服务（wù）平台，持续（xù）提升（shēng）政务服务、政策服务、生产经营服务、生活配套服务、企业交流服务（wù）等（děng）服（fú）务水平，下一步，将围绕（rào）综保区构建现代化产业体系提质服务（wù），形成一批（pī）具有辨识（shí）度的标志性（xìng）特色服务（wù），为两（liǎng）路果园港综保区高（gāo）水平开放、高质（zhì）量发（fā）展筑起（qǐ）“暖（nuǎn）心（xīn）后（hòu）盾”。